Chính sách thanh toán

1. Mục đích

Chính sách thanh toán này quy định các nguyên tắc, hình thức, thời hạn và trách nhiệm thanh toán đối với các dịch vụ do AURIX Ads cung cấp.

Chính sách được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch trong quá trình hợp tác giữa AURIX Ads và khách hàng, đồng thời là căn cứ để thực hiện việc đối soát, thanh toán và nghiệm thu dịch vụ.

Việc sử dụng dịch vụ của AURIX Ads đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách thanh toán này.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ do AURIX Ads cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

Dịch vụ Google Ads.
Dịch vụ Facebook & Instagram Ads.
Dịch vụ TikTok Ads.
Dịch vụ Zalo Ads.
Dịch vụ tư vấn chiến lược Marketing.
Dịch vụ xây dựng Landing Page phục vụ quảng cáo.
Dịch vụ thiết kế nội dung quảng cáo.
Dịch vụ tối ưu chiến dịch quảng cáo.
Các dịch vụ tiếp thị số và truyền thông trực tuyến khác.

3. Nguyên tắc thanh toán

Việc thanh toán được thực hiện trên cơ sở:

Báo giá được khách hàng chấp thuận.
Hợp đồng dịch vụ đã ký kết.
Phụ lục hợp đồng được ký giữa các bên.
Các văn bản xác nhận hợp lệ khác.

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, đúng hạn và đúng giá trị theo thỏa thuận.

AURIX Ads có quyền:

Từ chối triển khai công việc khi chưa nhận được khoản thanh toán theo quy định.
Tạm dừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp chậm thanh toán.
Tạm ngưng hoặc hạn chế một phần dịch vụ cho đến khi khách hàng hoàn tất nghĩa vụ tài chính.

4. Hình thức thanh toán

4.1. Chuyển khoản ngân hàng

Đây là hình thức thanh toán được ưu tiên áp dụng.

Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được cung cấp trong:

Báo giá.
Hợp đồng.
Phụ lục hợp đồng.
Thông báo thanh toán.
Hóa đơn tài chính.

Khách hàng vui lòng ghi rõ:

Tên doanh nghiệp hoặc cá nhân thanh toán.
Số hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng (nếu có).
Nội dung thanh toán.

để thuận tiện cho việc đối soát.

4.2. Thanh toán tiền mặt

Áp dụng đối với các trường hợp được AURIX Ads chấp thuận.

Mọi khoản thanh toán bằng tiền mặt đều phải có:

Phiếu thu.
Biên nhận hợp lệ.
Chữ ký xác nhận của đại diện có thẩm quyền.

4.3. Hình thức khác

Các hình thức thanh toán khác sẽ được thực hiện theo thỏa thuận bằng văn bản giữa các bên.

5. Tiến độ và thời hạn thanh toán

Đợt 1: Tạm ứng

Khách hàng thanh toán:

50% tổng giá trị phí dịch vụ

trong thời hạn:

02 (hai) ngày làm việc kể từ ngày ký hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng tương ứng.

Khoản thanh toán này được xem là cơ sở để:

Khởi động dự án.
Phân bổ nguồn lực.
Lập kế hoạch triển khai.
Thiết lập hệ thống quảng cáo.
Chuẩn bị tài nguyên phục vụ dịch vụ.

AURIX Ads có quyền chưa triển khai công việc nếu chưa nhận được khoản tạm ứng theo quy định.

Đợt 2: Thanh toán hoàn tất

Khách hàng thanh toán:

50% giá trị phí dịch vụ còn lại

sau khi:

Công việc hoàn thành theo phạm vi đã thỏa thuận.
Hai bên thực hiện nghiệm thu.
Biên bản nghiệm thu được ký kết hoặc xác nhận bằng văn bản.
Hoặc hoàn thành các điều kiện nghiệm thu được quy định trong hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng.

Khách hàng có trách nhiệm hoàn tất thanh toán theo thời hạn được ghi nhận trong thông báo thanh toán hoặc hồ sơ nghiệm thu.

Công việc phát sinh

Đối với các hạng mục phát sinh ngoài phạm vi hợp đồng, việc triển khai chỉ được thực hiện khi:

Hai bên thống nhất phạm vi công việc.
Xác nhận giá trị phát sinh.
Thống nhất thời hạn thực hiện.
Thống nhất phương thức thanh toán.

bằng văn bản hoặc phụ lục hợp đồng.

6. Ngân sách quảng cáo

Ngân sách quảng cáo là khoản chi phí được sử dụng trực tiếp trên các nền tảng quảng cáo như:

Google Ads.
Facebook Ads.
Instagram Ads.
TikTok Ads.
Zalo Ads.

Ngân sách quảng cáo không phải là phí dịch vụ của AURIX Ads.

Đây là hai khoản chi phí độc lập.

Phí dịch vụ

Bao gồm:

Chi phí tư vấn.
Chi phí thiết lập chiến dịch.
Chi phí quản lý và vận hành.
Chi phí tối ưu quảng cáo.
Chi phí báo cáo và hỗ trợ khách hàng.

Ngân sách quảng cáo

Là khoản tiền được sử dụng để phân phối quảng cáo trên nền tảng tương ứng.

Khách hàng có thể:

Thanh toán trực tiếp cho nền tảng quảng cáo.
Hoặc ủy quyền cho AURIX Ads thực hiện theo thỏa thuận.

AURIX Ads không chịu trách nhiệm đối với:

Biến động giá quảng cáo.
Chính sách tính phí của nền tảng.
Việc tăng hoặc giảm CPC, CPM, CPL.
Các thay đổi thuật toán từ nền tảng quảng cáo.

7. Hóa đơn và chứng từ

AURIX Ads thực hiện việc xuất hóa đơn theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin:

Tên đơn vị.
Mã số thuế.
Địa chỉ.
Email nhận hóa đơn.

Mọi yêu cầu điều chỉnh hóa đơn cần được gửi trong thời gian sớm nhất kể từ ngày phát hành.

8. Chậm thanh toán

Trường hợp khách hàng không thực hiện thanh toán đúng hạn, AURIX Ads có quyền:

Tạm dừng triển khai công việc.
Tạm dừng chiến dịch quảng cáo.
Tạm ngưng hỗ trợ kỹ thuật.
Hoãn nghiệm thu.
Hoãn bàn giao tài liệu, dữ liệu hoặc tài sản liên quan.

Khoảng thời gian tạm ngưng do chậm thanh toán không được tính là thời gian chậm tiến độ của AURIX Ads.

Mọi ảnh hưởng phát sinh từ việc chậm thanh toán sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

9. Hoàn tiền

Các khoản thanh toán đã thực hiện sẽ không được hoàn lại, ngoại trừ các trường hợp:

Có thỏa thuận bằng văn bản giữa hai bên.
Dịch vụ không thể triển khai do lỗi thuộc về AURIX Ads.
Các trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành.

Đối với ngân sách quảng cáo đã sử dụng trên nền tảng, việc hoàn tiền (nếu có) sẽ tuân theo chính sách của nền tảng quảng cáo tương ứng.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc thanh toán sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hợp tác thiện chí giữa các bên.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Hiệu lực

Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website.

AURIX Ads có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật nội dung chính sách nhằm phù hợp với:

Quy định pháp luật.
Hoạt động kinh doanh.
Quy trình cung cấp dịch vụ.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

12. Thông tin liên hệ

AURIX Ads thuộc CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ AURIX

Website: https://ads.aurix.com.vn

Email: info@aurix.com.vn

Hotline: 0899 526 000

Thời gian làm việc:

Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:00 – 17:30

Thứ Bảy: 08:00 – 12:00

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, công nợ hoặc hóa đơn, vui lòng liên hệ AURIX Ads để được hỗ trợ.